📦 Información de envíos
1.Zona de envío – Envío estándar
Entregamos exclusivamente a todos los países de la Unión Europea (UE) como estándar.
El envío a los siguientes países es automáticamente posible:
- Los 27 estados miembros de la UE (por ejemplo, Alemania, Francia, Italia, España, Suecia, Polonia, Países Bajos, Austria, Dinamarca, Finlandia, Irlanda, Bélgica, República Checa, Hungría, Rumanía, Bulgaria, Grecia, Croacia, Lituania, Letonia, Estonia, Eslovenia, Eslovaquia, Luxemburgo, Malta, Chipre).
El envío se realiza directamente desde nuestro almacén en Alemania (Wilhelmshaven).
2.Envío a otros países (fuera de la UE)
¿Desea realizar un pedido a un país fuera de la Unión Europea (por ejemplo, Suiza, Noruega, Reino Unido, EE. UU., Canadá, Asia, Australia)?
Por favor, contáctenos antes de realizar el pedido por correo electrónico: [email protected]
Entonces comprobamos individualmente si es posible enviar a su país y le comunicamos los costes de envío y los plazos de entrega exactos.
3.Proveedor de envío
Enviamos estándar exclusivamente con DHL. No es posible seleccionar otro proveedor de envío.
4.Costes de envío (Países de la UE)
| País de destino | Costes de envío (netos) |
|---|---|
| Alemania | 4,99 € |
| Otros países de la UE | 9,99 € |
Los costes de envío exactos se muestran de forma vinculante antes de finalizar el pedido durante el proceso de compra.
Si por algún motivo los costes de envío no pudieran mostrarse temporalmente, informaremos al cliente inmediatamente por correo electrónico. El cliente podrá cancelar el pedido sin coste alguno.
5.Plazos de entrega (Países de la UE)
Días laborables son de lunes a sábado (excepto días festivos oficiales).
- Alemania: 1–3 días laborables
- Otros países de la UE: 2–5 días laborables
Si un artículo no estuviera disponible o el plazo de entrega se demorara, se informará al cliente inmediatamente por correo electrónico.
6.Aduanas y tasas de importación
Como solo enviamos estándar a países de la UE, no se aplican gastos de aduana ni tasas de importación.
En envíos individuales a países no pertenecientes a la UE (previa acuerdo), todos los gastos de aduana y tasas de importación corren por cuenta del comprador. Informaremos de ello antes de la realización del pedido.
7.Confirmación de envío
Después del envío, recibirá una confirmación de envío por correo electrónico con un enlace de seguimiento de DHL.
8.Devoluciones
Las devoluciones son posibles dentro del plazo legal de desistimiento de 14 días. Los detalles al respecto se encuentran en nuestra Política de desistimiento.
Dirección de devolución (solo previo aviso por correo electrónico):
Wollmia OÜ – Devoluciones
Atlantic One / JadeWeserPort
Atlantik 1
26388 Wilhelmshaven
Alemania
9.Contacto
Sede: Tartu mnt 67/1-13b, 10115 Tallin, Estonia
Teléfono: +49 152 29290871
Correo electrónico: [email protected]
Si tiene preguntas sobre el envío, puede contactarnos por correo electrónico o WhatsApp.