📄 Política de desistimiento

Wollmia OÜ · Actualización: junio 2026

§1 Derecho de desistimiento

Usted tiene derecho a desistir del presente contrato en el plazo de 14 días sin indicación de motivos.

El plazo de desistimiento es de 14 días a partir del día,

• en que usted o un tercero por usted designado, que no sea el transportista, haya tomado posesión de la mercancía, o
• en el caso de un bien entregado en varios envíos parciales: a partir del día en que usted o un tercero por usted designado haya tomado posesión del último envío parcial.

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá comunicárnoslo a:

Wollmia OÜ
Tartu mnt 67/1-13b
10115 Tallinn
Estonia

Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +49 152 29290871

informarnos de su decisión de desistimiento mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, por correo electrónico o carta).

Para ello puede utilizar el formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.

§2 Consecuencias del desistimiento

Si usted desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted (incluidos los gastos de entrega – excepto los costes adicionales derivados de su elección de una forma de envío más cara) inmediatamente y a más tardar en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que recibamos su declaración de desistimiento.

Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que usted empleó en la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente otra cosa con usted.

Nosotros asumimos los gastos de devolución (costes de envío de retorno).

Dirección de devolución (solo previo aviso por correo electrónico):
Wollmia OÜ – Devoluciones
Atlantic One / JadeWeserPort, Atlantik 1, 26388 Wilhelmshaven, Alemania

📦 Etiqueta de devolución gratuita:
• Recibirá una etiqueta de devolución gratuita, independientemente del importe del pedido.

Usted debe devolvernos la mercancía inmediatamente y, en todo caso, en el plazo máximo de 14 días a partir del día en que nos haya informado de su decisión de desistir. Se respeta el plazo si envía la mercancía antes de que finalice dicho plazo de 14 días.

Solo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes (por ejemplo, si ya ha utilizado intensamente, lavado o dañado el artículo).

§3 Exclusión del derecho de desistimiento (no es posible desistir)

El derecho de desistimiento no existe en los siguientes contratos:

• Contratos de suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega (por ejemplo, determinados productos de higiene).
  Nota: Esto no se aplica a nuestros hilos de tejer, ya que no quedan excluidos automáticamente de la devolución tras retirar el embalaje.
• Contratos de suministro de contenido digital (por ejemplo, patrones en PDF) cuando haya consentido expresamente que comencemos la ejecución del contrato y que con ello se extinga su derecho de desistimiento. (Esto no se aplica a nosotros en este momento.)

§4 Formulario de desistimiento tipo

(Si desea desistir del contrato, complete este formulario y remítalo a nosotros.)

A:
Wollmia OÜ
Tartu mnt 67/1-13b
10115 Tallinn
Estonia
Correo electrónico: [email protected]

Por la presente, desisto/desistimos () del contrato celebrado por mí/nosotros () para la compra de los siguientes bienes (*):

Pedido el () / recibido el ():
Nombre del consumidor / de los consumidores:
Dirección del consumidor / de los consumidores:
Fecha:
Firma del consumador / de los consumidores (solo en caso de comunicación en papel):

(*) Táchese lo que no proceda.