📄 Política de desistimiento

§1 Derecho de desistimiento

Usted tiene derecho a desistir del presente contrato en el plazo de 14 días sin indicación de motivos.

El plazo de desistimiento es de 14 días a partir del día,

• en que usted o un tercero por usted designado, que no sea el transportista, haya tomado posesión de la mercancía, o
• en el caso de un bien entregado en varios envíos parciales: a partir del día en que usted o un tercero por usted designado haya tomado posesión del último envío parcial.

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá comunicárnoslo a:

mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, por correo electrónico o carta) informándonos sobre su decisión de desistir.

Para ello puede utilizar el formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.

§2 Consecuencias del desistimiento

Si usted desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted (incluidos los gastos de entrega – excepto los costes adicionales derivados de su elección de una forma de envío más cara) inmediatamente y a más tardar en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que recibamos su declaración de desistimiento.

Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que usted empleó en la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente otra cosa con usted.

Nosotros asumimos los gastos de devolución (costes de envío de retorno).

Dirección de devolución (solo previo aviso por correo electrónico):
Wollmia OÜ – Devoluciones
Atlantic One / JadeWeserPort, Atlantik 1, 26388 Wilhelmshaven, Deutschland

Usted debe devolvernos la mercancía inmediatamente y, en todo caso, en el plazo máximo de 14 días a partir del día en que nos haya informado de su decisión de desistir. Se respeta el plazo si envía la mercancía antes de que finalice dicho plazo de 14 días.

Usted solo será responsable de cualquier pérdida de valor de la mercancía si esta se debe a un manejo que no sea necesario para comprobar la naturaleza, las características y el funcionamiento de la mercancía (por ejemplo, si ya ha usado intensamente, lavado o dañado la mercancía).

§3 Exclusión del derecho de desistimiento (no es posible desistir)

El derecho de desistimiento no existe en los siguientes contratos:

• Contratos para el suministro de productos sellados que no sean aptos para la devolución por motivos de protección de la salud o higiene, si su precinto ha sido retirado después de la entrega (por ejemplo, determinados productos de higiene).Nota: Esto no se aplica a nuestros hilos de tejer, ya que estos no están automáticamente excluidos de la devolución después de retirar el embalaje.
• Contratos para el suministro de contenidos digitales (por ejemplo, instrucciones en PDF), si ha dado su consentimiento explícito para que comencemos con la ejecución del contrato y, por lo tanto, su derecho de desistimiento se extingue. (Esto no nos afecta actualmente.)

§4 Formulario de desistimiento tipo

(Si desea desistir del contrato, complete este formulario y remítalo a nosotros.)