📄 Mentions relatives au droit de rétractation

Wollmia OÜ · Mise à jour : juin 2026

§1 Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours sans avoir à justifier de motifs.

Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour,

• auquel vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, avez pris possession de la marchandise, ou
• dans le cas d'un bien livré en plusieurs envois partiels : à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous avez pris possession du dernier envoi partiel.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter :

Wollmia OÜ
Tartu mnt 67/1-13b
10115 Tallinn
Estonie

E-mail : [email protected]
Téléphone : +49 152 29290871

nous informer de votre décision de rétractation au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, par e-mail ou par courrier).

Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation type ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.

§2 Conséquences de la rétractation

Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part (y compris les frais de livraison – à l'exception des frais supplémentaires découlant du choix d'un mode de livraison plus cher par vos soins) immédiatement et au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où votre déclaration de rétractation nous parvient.

Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf convention expresse contraire conclue avec vous.

Nous prenons en charge les frais de retour (frais de renvoi).

Adresse de retour (uniquement après annonce préalable par e-mail) :
Wollmia OÜ – Retours
Atlantic One / JadeWeserPort, Atlantik 1, 26388 Wilhelmshaven, Allemagne

📦 Étiquette de retour gratuite :
• Vous recevrez une étiquette de retour gratuite, quel que soit le montant de la commande.

Vous devez nous renvoyer la marchandise immédiatement et, au plus tard, dans un délai de 14 jours à compter du jour où vous nous avez informés de votre rétractation. Le délai est respecté si vous expédiez la marchandise avant l'expiration du délai de 14 jours.

Vous n'êtes responsable que de la dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces biens (par exemple, si vous avez déjà fait un usage intensif, lavé ou endommagé les articles).

§3 Exclusion du droit de rétractation (rétractation impossible)

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats suivants :

• Contrats de fourniture de biens scellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellés après la livraison (par exemple, certains produits d'hygiène).
  Remarque : Cela ne s'applique pas à nos fils à tricoter, car ils ne sont pas automatiquement exclus du retour après le retrait de l'emballage.
• Contrats de fourniture de contenu numérique (par exemple, modèles en PDF) lorsque vous avez expressément accepté que nous commencions l'exécution du contrat, renonçant ainsi à votre droit de rétractation. (Cela ne s'applique pas à nous pour le moment.)

§4 Formulaire de rétractation type

(Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer.)

À :
Wollmia OÜ
Tartu mnt 67/1-13b
10115 Tallinn
Estonie
E-mail : [email protected]

Par la présente, je/nous () révoque/ révoquons () le contrat conclu par moi/nous () pour l'achat des marchandises suivantes () :

Commandé le () / reçu le () :
Nom du/des consommateur(s) :
Adresse du/des consommateur(s) :
Date:
Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier) :

(*) Rayer la mention inutile.