📄 Mentions relatives au droit de rétractation

§1 Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours sans avoir à justifier de motifs.

Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour,

• auquel vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, avez pris possession de la marchandise, ou
• dans le cas d'un bien livré en plusieurs envois partiels : à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous avez pris possession du dernier envoi partiel.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter :

au moyen d'une déclaration sans équivoque (par exemple, par e-mail ou par courrier) nous informant de votre décision de vous rétracter.

Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation type ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.

§2 Conséquences de la rétractation

Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part (y compris les frais de livraison – à l'exception des frais supplémentaires découlant du choix d'un mode de livraison plus cher par vos soins) immédiatement et au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où votre déclaration de rétractation nous parvient.

Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf convention expresse contraire conclue avec vous.

Nous prenons en charge les frais de retour (frais de renvoi).

Adresse de retour (uniquement après annonce préalable par e-mail) :
Wollmia OÜ – Retours
Atlantic One / JadeWeserPort, Atlantik 1, 26388 Wilhelmshaven, Deutschland

Vous devez nous renvoyer la marchandise immédiatement et, au plus tard, dans un délai de 14 jours à compter du jour où vous nous avez informés de votre rétractation. Le délai est respecté si vous expédiez la marchandise avant l'expiration du délai de 14 jours.

Vous n'êtes tenu(e) que d'une éventuelle perte de valeur de la marchandise si celle-ci résulte d'une manipulation non nécessaire à la vérification de la nature, des caractéristiques et du fonctionnement de la marchandise (par exemple, si vous avez déjà fortement utilisé, lavé ou endommagé la marchandise).

§3 Exclusion du droit de rétractation (rétractation impossible)

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats suivants :

• Contrats de livraison de marchandises scellées qui ne peuvent être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, si leur sceau a été retiré après la livraison (par exemple, certains produits d'hygiène).Remarque : Ceci ne s'applique pas à nos fils à tricoter, car ceux-ci ne sont pas automatiquement exclus du retour après le retrait de l'emballage.
• Contrats de fourniture de contenus numériques (par exemple, des tutoriels PDF), si vous avez expressément consenti à ce que nous commencions l'exécution du contrat et que votre droit de rétractation s'éteint de ce fait. (Cela ne nous concerne pas actuellement.)

§4 Formulaire de rétractation type

(Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer.)