🧾 Condizioni Generali di Contratto (CGC)

§1 Ambito di applicazione

(1) Le presenti Condizioni Generali di Contratto (CGC) si applicano a tutti gli ordini effettuati da consumatori (§ 13 del codice civile tedesco, BGB) tramite il negozio online di Wollmia OÜ (di seguito „Venditore“).

(2) Non saranno riconosciute condizioni del cliente che differiscano dalle presenti, a meno che il venditore non accetti espressamente per iscritto la loro validità.

§2 Contractspartijen

Il contratto di acquisto è concluso con:

§3 Conclusione del contratto

(1) La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un'offerta giuridicamente vincolante, bensì un invito a inoltrare un ordine.

(2) Cliccando sul pulsante „Acquista ora“ o „Ordina con obbligo di pagamento“, il cliente effettua un'offerta vincolante.

(3) Il contratto si perfeziona quando il venditore accetta l'ordine mediante una conferma d'ordine via e-mail o spedisce la merce.

§4 Prezzi e spese di spedizione

(1) Tutti i prezzi sono indicati in Euro (€). Il venditore non è attualmente soggetto all'IVA (regime per piccoli imprenditori ai sensi della legge estone), pertanto non viene indicata alcuna imposta sul valore aggiunto.

(2) Oltre ai prezzi indicati, si applicano costi di spedizione. Questi sono chiaramente indicati sulla pagina „Informazioni sulla spedizione“ e durante il processo d'ordine.

(3) Nessuna spedizione verso paesi al di fuori dell'Unione Europea (UE).

§5 Consegna e spedizione

(1) La consegna viene effettuata esclusivamente all'interno dell'Unione Europea (UE) all'indirizzo indicato dal cliente.

(2) I tempi di consegna sono indicati sulla pagina „Informazioni sulla spedizione“.

(3) Se un articolo ordinato non fosse disponibile, il cliente verrà immediatamente informato via e-mail. I pagamenti già effettuati verranno rimborsati senza indugio.

(4) La spedizione viene effettuata esclusivamente con DHL.

§6 Pagamento

(1) Il cliente può scegliere tra le opzioni di pagamento offerte nel negozio online (ad esempio, PayPal, carta di credito, bonifico immediato, pagamento anticipato).

(2) Il prezzo di acquisto è immediatamente esigibile al momento della conclusione del contratto, salvo diverso accordo.

(3) In caso di ritardo nel pagamento, il venditore si riserva il diritto di addebitare spese di sollecito pari a 5,00 €, a condizione che il cliente sia un consumatore. Eventuali costi di sollecito aggiuntivi verranno richiesti solo se effettivamente sostenuti.

§7 Riserva di proprietà

Fino al pagamento completo, la merce rimane di proprietà del venditore.

§8 Diritto di recesso

(1) I consumatori hanno il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza indicazione di motivi. Il termine decorre dal giorno in cui il cliente o un terzo da lui designato (diverso dal vettore) ha ricevuto la merce.

(2) Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare una dichiarazione inequivocabile (ad esempio via e-mail o WhatsApp) ai recapiti indicati nel §2. I dettagli e il modulo di recesso tipo sono riportati nella separata Informativa sul recesso.

(3) In caso di recesso efficace, tutti i pagamenti, comprese le spese di spedizione standard, verranno rimborsati entro 14 giorni dal ricevimento della dichiarazione di recesso o dal ricevimento del reso (a seconda di quale data sia successiva).

Nota: In caso di reso, le spese sono a carico del venditore – i dettagli al riguardo sono contenuti nell'Informativa sul recesso.

§9 Garanzia

(1) Si applicano i diritti legali di garanzia.

(2) Il termine di prescrizione per i reclami in garanzia per beni di nuova fabbricazione è di due anni dalla consegna della merce.

(3) Il normale usura o la gestione impropria (ad esempio, istruzioni di lavaggio o cura errate) sono esclusi dalla garanzia.

(4) Per i beni usati (se offerti), il periodo di garanzia è di un anno.

§10 Responsabilità

(1) Il venditore è responsabile senza limitazioni in caso di dolo e colpa grave.

(2) In caso di negligenza lieve, il venditore è responsabile solo per la violazione di obblighi contrattuali essenziali (obblighi cardinali). In tal caso, la responsabilità è limitata al danno prevedibile e tipico del contratto.

(3) Ogni ulteriore responsabilità è esclusa, in particolare per perdita di dati, mancato guadagno o danni derivanti da ritardi nella consegna, a meno che non siano stati causati intenzionalmente o per colpa grave.

(4) Le limitazioni di responsabilità si applicano anche a favore dei rappresentanti legali e degli ausiliari di esecuzione del venditore.

§11 Protezione dei dati

(1) La protezione dei dati personali è importante per noi.

(2) Le informazioni sulla raccolta, il trattamento e l'utilizzo dei dati personali si trovano nella nostra Informativa sulla privacy al seguente link:
👉 wollmia.com/it/privacy/

§12 Risoluzione delle controversie (Risoluzione online delle controversie)

(1) La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione online delle controversie (ROC):👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr

(2) Il venditore non è obbligato né disposto a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori.